常青云 AI 應用平臺是一款基于大語言模型和 RAG的開源知識庫問答系統(tǒng)，廣泛應用于智能客服、企業(yè)內(nèi)部知識庫、學術研究與教育等場景。作為一款專注于知識庫問答場景的軟件產(chǎn)品，常青云 AI應用平臺能夠為企業(yè)的智能化進程注入新的動力，助力企業(yè)實現(xiàn)“提質(zhì)增效”的目標。

在知識庫管理方面，常青云AI應用平臺幫助企業(yè)實現(xiàn)知識采集、知識入庫、知識庫構建的全流程自動化;在場景化智能搜索方面，常青云AI應用平臺能夠解析用戶輸入的問題并匹配檢索知識庫;在回復準確性方面，常青云AI應用平臺采用了成熟的 LLM + RAG技術，能夠最大限度地降低大模型幻覺對知識搜索準確性的干擾，提高企業(yè)對業(yè)務數(shù)據(jù)的分類與召回能力；安全性方面，常青云AI應用平臺支持本地部署和調(diào)用本地大模型，有效管控企業(yè)使用知識庫時越級訪問的風險，以及公有模型在數(shù)據(jù)傳輸方面可能存在的安全隱患。

借助常青云 AI 應用平臺，企業(yè)用戶可以快速上線業(yè)務 AI 助手，將生成式 AI 能力應用于業(yè)務數(shù)據(jù)管理、內(nèi)部資料查詢、線上客戶服務等領域，優(yōu)化業(yè)務服務流程并切實提升用戶體驗。